Qualität bei der Auslieferung

3form bemüht sich in allen Unternehmensbereichen um höchste Qualität und Umweltverträglichkeit. Dies gilt auch für unsere Verpackungs- und Auslieferungsmethoden. Wir haben eine stabile Verpackung mit maximalem Schutz bei minimalem Platzbedarf und geringsten Kosten entwickelt. Daher können Sie erwarten, dass Ihre Lieferung rechtzeitig und in hervorragendem Zustand bei Ihnen eintrifft. Zudem haben wir den Industriestandard von 1,53 Prozent Beschädigungsrate im positiven Sinne übertroffen und wurden vom Yellow Freight Transport Claims Service dafür anerkannt, „exzellenten Schutz zu gewährleisten, die Maximierung des Transportvolumens und damit die Verminderung der Transportkosten zu ermöglichen“.

Falls Ihre Sendung nicht in perfektem Zustand bei Ihnen eintrifft, MELDEN SIE SCHÄDEN BITTE MIT DEN FOLGENDEN ANGABEN:

• Beschreiben und dokumentieren Sie alle äußeren Schäden auf der Empfangsquittung (POD, proof of delivery), die von Fahrer und Empfänger unterschrieben werden muss.
• Schäden, die nicht auf der Empfangsquittung (POD) notiert sind, werden NICHT anerkannt. Fertigen Sie Fotos von der gesamten beschädigten Sendung VOR dem AUSPACKEN an, melden Sie den Schaden JETZT und wenden Sie sich an den 3form-Kundendienst.
• Wenn eine Sendung äußerlich keine Zeichen einer Beschädigung zeigt, darf der Adressat laut verschiedener Gerichtsbeschlüsse diese nicht vor Unterzeichnung der Empfangsbestätigung (POD) öffnen.
• Falls verdeckte Schäden kenntlich werden, fertigen Sie Fotos von den beschädigten Bereichen an. Senden Sie diese an den 3form-Kundendienst.

Um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, wählen Sie + 31 (0) 883367600.